FAQ Stron z Klasą

Najczęściej zadawane pytania o usługi i panel administracyjny.

Oferta i wybór rozwiązania

Dla jakich placówek tworzycie strony internetowe?

Czy wykonujecie strony dla szkół publicznych i niepublicznych?

Czy tworzycie strony dla przedszkoli i żłobków?

Czy przygotowujecie strony dla zespołów szkolno-przedszkolnych?

Czy obsługujecie szkoły specjalne, poradnie i inne placówki oświatowe?

Czy realizujecie strony dla placówek z całej Polski?

Co obejmuje usługa Strony z Klasą?

Czym różnią się dostępne pakiety?

Jak wybrać pakiet odpowiedni dla naszej placówki?

Czy można zamówić sam BIP?

Czy można zamówić stronę bez poczty elektronicznej?

Czy wykonujecie indywidualne funkcje na zamówienie?

Czy przed zakupem można zobaczyć stronę i panel administracyjny?

Czy prezentacja jest bezpłatna i niezobowiązująca?

Czy możemy zobaczyć realizacje dla placówek podobnych do naszej?

Cennik, płatności i umowa

Ile kosztuje strona internetowa dla szkoły lub przedszkola?

Co dokładnie zawiera miesięczny abonament?

Czy ceny w cenniku są cenami brutto?

Czy abonament jest rozliczany miesięcznie czy rocznie?

Czy obowiązuje opłata aktywacyjna?

Czy wykonanie projektu graficznego jest w cenie?

Jakie usługi są dodatkowo płatne?

Czy hosting, certyfikat SSL i poczta są wliczone w abonament?

Czy domena jest wliczona w cenę?

Czy pomoc techniczna i aktualizacje systemu są w cenie?

Ile kosztuje przeniesienie treści ze starej strony?

Co obejmuje przeniesienie do 50 podstron?

Jak wyceniacie migrację większego serwisu?

Na jaki okres zawierana jest umowa?

Jaki jest okres wypowiedzenia?

Czy można zmienić pakiet w trakcie umowy?

Czy zmiana pakietu wiąże się z dodatkową opłatą?

Czy cena abonamentu może się zmienić w trakcie współpracy?

Czy wystawiacie fakturę z odrębnymi danymi nabywcy i odbiorcy?

Czy można otrzymać ofertę dla kilku placówek?

Czy przygotowujecie dokumenty potrzebne do procedury zakupowej?

Czy umowę można podpisać zdalnie?

Projekt graficzny

Co oznacza indywidualny projekt graficzny strony?

Czym różni się projekt indywidualny od strony opartej na gotowym układzie?

Czy projekt uwzględnia logo i kolory naszej placówki?

Czy możemy przesłać przykłady stron, które nam się podobają?

Czy zobaczymy projekt przed rozpoczęciem wdrożenia?

Ile rund poprawek do projektu obejmuje cena?

Czy możemy wykorzystać własne zdjęcia i materiały?

Czy pomagacie dobrać zdjęcia, jeśli nie mamy własnych?

Czy projekt obejmuje widok na komputerze, telefonie i tablecie?

Czy można zmienić wygląd obecnej strony bez utraty treści?

Ile kosztuje późniejsze odświeżenie projektu?

Czy wygląd strony można dopasować do potrzeb osób z niepełnosprawnościami?

Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie

Ile trwa przygotowanie i uruchomienie strony?

Jak przebiega realizacja krok po kroku?

Jakie materiały musimy dostarczyć na początku?

Czy pomagacie zaplanować menu i strukturę podstron?

Czy pomagacie przygotować lub uporządkować teksty?

Kto będzie prowadził nasz projekt i kontaktował się z placówką?

Czy możemy sprawdzać stronę przed jej publikacją?

Czy można ustalić konkretny termin uruchomienia?

Czy strona może zostać uruchomiona przed dostarczeniem wszystkich materiałów?

Jak sprawdzacie stronę przed oddaniem?

Co dzieje się po zaakceptowaniu projektu?

Czy pomagacie podczas pierwszych dni korzystania ze strony?

Przeniesienie starej strony

Czy przenosicie treści z dotychczasowej strony?

Czy przenosicie aktualności, zdjęcia, dokumenty i galerie?

Czy można zachować archiwum poprzednich lat szkolnych?

Jakie dostępy są potrzebne do migracji?

Czy można przenieść stronę, jeśli nie mamy dostępu do starego panelu?

Czy przenosicie treści z WordPressa i innych systemów?

Czy podczas zmiany strony wystąpi przerwa w jej działaniu?

Czy zachowamy obecną domenę i adresy e-mail?

Czy stare linki do podstron i dokumentów będą nadal działać?

Czy możemy wybrać tylko część treści do przeniesienia?

Czy porządkujecie duplikaty i nieaktualne materiały?

Czy przenosicie również BIP?

Kto kontaktuje się z dotychczasowym wykonawcą?

Czy przed uruchomieniem możemy sprawdzić kompletność przeniesionych treści?

Obsługa strony i panel CMS

Czy do prowadzenia strony potrzebna jest wiedza informatyczna?

Czy nauczyciele i pracownicy sekretariatu mogą samodzielnie aktualizować stronę?

Czy można zarządzać stroną z telefonu?

Czy można samodzielnie tworzyć podstrony i zmieniać menu?

Ile osób może mieć dostęp do panelu?

Czy użytkownicy mogą mieć różne uprawnienia?

Czy nauczyciel może edytować tylko wybrane klasy lub działy?

Czy treść może wymagać zatwierdzenia przed publikacją?

Czy można zaplanować publikację na określony dzień i godzinę?

Czy panel automatycznie zapisuje szkice?

Czy można przywrócić poprzednią wersję treści?

Czy można odzyskać usunięte materiały?

Czy widać, kto i kiedy zmienił treść?

Czy liczba podstron i aktualności jest ograniczona?

Jak przekazać obsługę strony nowemu pracownikowi?

Jak odebrać dostęp osobie, która przestała pracować w placówce?

Funkcje strony placówki

Jak publikować aktualności i ważne ogłoszenia?

Czy można przypiąć najważniejszy komunikat na stronie głównej?

Czy strona ma wyszukiwarkę treści?

Czy można prowadzić kalendarz wydarzeń?

Czy można publikować plan lekcji?

Z jakich programów można importować plan lekcji?

Jak aktualizuje się zastępstwa?

Czy plan lekcji i zastępstwa są czytelne na telefonie?

Czy można publikować jadłospis tygodniowy?

Czy jadłospis może zawierać informacje o alergenach?

Czy każda klasa lub grupa może mieć własną podstronę?

Czy można archiwizować treści klas i grup po zakończeniu roku?

Czy strona obsługuje ankiety?

Czy ankiety mogą być anonimowe?

Czy można publikować konkursy, regulaminy i wyniki?

Czy można utworzyć bibliotekę dokumentów do pobrania?

Czy można wyświetlać komunikaty o pilnych zmianach organizacyjnych?

Czy dostępne są newsletter lub powiadomienia?

Czy można przygotować kilka wersji językowych strony?

Rekrutacja i prezentacja placówki

Czy można przygotować osobną sekcję rekrutacji?

Czy można publikować terminy, zasady i dokumenty naboru?

Czy strona może zawierać formularz zapytania o wolne miejsce?

Czy można prowadzić zapisy na dzień otwarty?

Czy można połączyć stronę z zewnętrznym systemem rekrutacyjnym?

Czy oferujecie pełny system rekrutacji, czy formularz kontaktowy?

Czy można przedstawić profile klas, kierunki i zajęcia dodatkowe?

Czy można zamieścić wirtualny spacer po placówce?

Czy można mierzyć liczbę zapytań z kampanii rekrutacyjnej?

Czy pomagacie przygotować treści zachęcające rodziców do kontaktu?

Dostępność cyfrowa i WCAG

Z jaką wersją i poziomem WCAG zgodne są oferowane strony?

Co obejmuje zapewnienie dostępności w ramach usługi?

Czy sprawdzacie dostępność automatycznie i manualnie?

Czy placówka otrzymuje raport z przeprowadzonych testów?

Czy stronę można obsługiwać wyłącznie klawiaturą?

Czy strona współpracuje z czytnikami ekranu?

Czy formularze, menu i komunikaty są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami?

Czy dostępność obejmuje również wersję mobilną?

Kto odpowiada za dostępność treści dodawanych przez pracowników placówki?

Czy szkolenie obejmuje tworzenie dostępnych treści?

Czy panel pomaga dodawać opisy alternatywne zdjęć?

Czy pomagacie przygotować dostępne dokumenty PDF?

Czy skan dokumentu wystarczy do dostępnej publikacji?

Czy pomagacie dodać napisy i transkrypcje filmów?

Czy po zmianie wyglądu lub funkcji ponownie sprawdzacie dostępność?

Jak zgłosić problem z dostępnością strony?

Czy poprawki błędów dostępności są objęte abonamentem?

Czy widget dostępności wystarcza do zapewnienia zgodności z WCAG?

Czy zgodność strony z WCAG obejmuje również osadzone narzędzia zewnętrzne?

Deklaracja dostępności

Czy przygotowanie deklaracji dostępności jest w cenie?

Jakie informacje placówka musi dostarczyć do deklaracji?

Czy generator deklaracji sam sprawdza dostępność strony?

Czy deklaracja jest przygotowywana na podstawie audytu?

Kto zatwierdza informacje zawarte w deklaracji?

Kto odpowiada za aktualizowanie deklaracji?

Czy system przypomina o jej przeglądzie?

Jak zmienić dane kontaktowe lub informacje o dostępności budynku?

Czy pomagacie opisać znane ograniczenia dostępności?

Czy strona i BIP wymagają osobnych deklaracji?

BIP

Czy BIP jest wliczony w cenę strony?

Czy BIP działa pod osobnym adresem?

Czy BIP i stroną placówki można zarządzać z jednego panelu?

Czy przygotowujecie strukturę BIP?

Czy pomagacie przenieść dokumenty z dotychczasowego BIP?

Czy BIP zawiera metryki dokumentów i historię zmian?

Czy można nadawać odrębne uprawnienia redaktorom BIP?

Czy BIP ma wyszukiwarkę i archiwum?

Czy BIP jest objęty testami dostępności?

Czy wsparcie obejmuje pomoc w obsłudze BIP?

Czy pomagacie ustalić, jakie informacje publikować w BIP?

Co dzieje się z BIP po zakończeniu współpracy?

Hosting, domena i poczta

Czy zapewniacie hosting strony?

Gdzie przechowywane są dane?

Kto jest abonentem domeny placówki?

Czy pomagacie zarejestrować lub przenieść domenę?

Czym różni się własna domena od subdomeny Stron z Klasą?

Czy certyfikat SSL odnawia się automatycznie?

Ile miejsca otrzymujemy na stronę i pocztę?

Czy przestrzeń na stronę i pocztę jest wspólna?

Co się stanie po wykorzystaniu dostępnego miejsca?

Ile kont e-mail obejmuje pakiet?

Czy można zachować dotychczasowego dostawcę poczty?

Czy przenosicie stare wiadomości e-mail?

Czy pocztę można obsługiwać w przeglądarce i na telefonie?

Jak odzyskać dostęp do skrzynki pocztowej?

Kto pilnuje odnowienia domeny?

Czy można zwiększyć przestrzeń lub liczbę skrzynek bez zmiany całej usługi?

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Jak zabezpieczacie stronę i panel administracyjny?

Czy panel obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe?

Kto odpowiada za aktualizacje systemu?

Jak często wykonywane są kopie zapasowe i jak długo je przechowujecie?

Czy kopie obejmują stronę, BIP i pocztę?

Jak zgłosić potrzebę odtworzenia danych?

Czy przywrócenie kopii jest dodatkowo płatne?

Czy monitorujecie dostępność strony i awarie?

Jak placówka jest informowana o awarii?

Czy określacie czas reakcji na zgłoszenie?

Jak zabezpieczacie formularze przed spamem?

Czy rejestrowane są logowania i zmiany w panelu?

Czy zawieracie umowę powierzenia przetwarzania danych?

Jak zgłosić podejrzenie włamania lub nieuprawnionego dostępu?

Czy pomagacie skonfigurować mechanizm zgód na pliki cookies?

Zdjęcia, filmy i prywatność dzieci

Czy galerie zdjęć mają limity liczby lub rozmiaru plików?

Czy system automatycznie zmniejsza zdjęcia?

Czy można dodawać podpisy i opisy alternatywne?

Czy można publikować filmy bezpośrednio na serwerze?

Czy można osadzać filmy z zewnętrznych serwisów?

Czy pomagacie ustalić zasady publikowania zdjęć dzieci?

Czy system wspiera ewidencję zgód na publikację wizerunku?

Jak usunąć zdjęcie dziecka ze wszystkich miejsc na stronie?

Czy system usuwa dane lokalizacyjne i inne metadane zdjęć?

Czy można ograniczyć dostęp do wybranych galerii?

Czy materiały w prywatnej galerii są chronione także przed dostępem przez bezpośredni link?

Wsparcie i szkolenia

Jak można skontaktować się z pomocą techniczną?

W jakich godzinach dostępne jest wsparcie?

Jaki jest czas odpowiedzi na zgłoszenie?

Jak zgłasza się pilne awarie?

Czy szkolenie z obsługi strony jest w cenie?

Ile osób może uczestniczyć w szkoleniu?

Czy szkolenie odbywa się online?

Czy otrzymamy nagranie lub instrukcję?

Czy można zamówić szkolenie dla nowego pracownika?

Czy pomoc obejmuje obsługę CMS, BIP i poczty?

Czy możecie publikować treści w naszym imieniu?

Jakie zmiany wykonujecie w ramach abonamentu, a jakie wyceniacie osobno?

Czy pomagacie uporządkować stronę przed nowym rokiem szkolnym?

Integracje i wiele placówek

Czy stronę można połączyć z e-dziennikiem?

Czy integracja oznacza odnośnik, osadzenie widoku czy automatyczną wymianę danych?

Z jakimi systemami planu lekcji współpracuje strona?

Czy kalendarz można połączyć z innymi narzędziami?

Czy można dodać mapę, wirtualny spacer i profile społecznościowe?

Czy strona może współpracować z Google Analytics i Search Console?

Czy można podłączyć zewnętrzny formularz lub system zapisów?

Czy wykonujecie integracje na zamówienie?

Czy jednym panelem można zarządzać kilkoma placówkami?

Czy każda placówka może mieć własną domenę, wygląd i uprawnienia?

Czy organ prowadzący może publikować komunikaty na kilku stronach jednocześnie?

Czy oferujecie wspólne rozliczenie i wsparcie dla sieci placówek?

Widoczność w Google i odpowiedziach AI

Czy strona jest przygotowana do indeksowania w Google?

Czy można samodzielnie edytować tytuły i opisy podstron?

Czy pomagacie skonfigurować Google Search Console?

Czy strona ma mapę XML i uporządkowane adresy podstron?

Czy pomagacie uporządkować informacje o placówce w internecie?

Czy można sprawdzić, skąd trafiają użytkownicy?

Czy informacje ze strony mogą pojawiać się w odpowiedziach ChatGPT, Gemini lub innych narzędzi AI?

Jak przygotować informacje o placówce, żeby były zrozumiałe dla wyszukiwarek i AI?

Czy gwarantujecie pozycje w Google lub rekomendacje w odpowiedziach AI?

Redaktor AI i rozwój systemu

Czy panel zawiera narzędzia AI wspierające redaktora?

W jakich zadaniach pomaga Redaktor AI?

Czy treści wygenerowane przez AI wymagają zatwierdzenia przed publikacją?

Czy AI może poprawiać język i skracać komunikaty?

Czy AI pomaga przygotować opisy alternatywne zdjęć?

Czy AI może tłumaczyć treści na inne języki?

Jakie dane są przekazywane dostawcy narzędzia AI?

Czy do narzędzia AI można wprowadzać dane osobowe uczniów i pracowników?

Czy korzystanie z AI jest dodatkowo płatne lub limitowane?

Czy narzędzia AI można wyłączyć?

Czy można zgłaszać propozycje nowych funkcji?

Czy nowe funkcje są udostępniane w ramach abonamentu?

Jak informujecie o zmianach i aktualizacjach systemu?

Zakończenie współpracy

Co dzieje się ze stroną i danymi po wypowiedzeniu umowy?

Czy można otrzymać eksport wszystkich treści, zdjęć i dokumentów?

W jakim formacie przekazujecie dane?

Czy domena pozostaje do dyspozycji placówki?

Czy pomagacie przenieść pocztę i BIP?

Jak długo dane są dostępne po zakończeniu umowy?

Kiedy dane są usuwane z serwerów i kopii zapasowych?

Jakie prawa do projektu graficznego i oprogramowania zachowuje placówka?

Strony z Klasą na Facebooku (otwiera się w nowej karcie)